แผนกทรัพยากรมนุษย์

 หน้าแรก   >>  แผนกทรัพยากรฯ   >>  การพัฒนาบุคลากร   >>  พัฒนาฯ ตอนที่ 11


พัฒนาฯ ตอนที่ 11

2011-09-29 16:28:18 | แท็ก : ทั่วๆไป | คนอ่าน : 134

การพัฒนาบุคลากร ตอนที่ 11  อุปนิสัยที่ดี โดยการเป็นผู้มีนิสัยจดบันทึก

                  
"อุปนิสัยข้อนี้สำคัญมาก  ผมเห็นคุณทองดี ทำได้ดีในอุปนิสัยนี้ คุณจดบันทึกทุกคำที่ผมสอนและก็นำไปสรุปทำรายงานกลับมาได้ดีหัวหน้างานตัวจริงต้องทำแบบนี้ทุกวัน"
"ขอบคุณครับอาจารย์ ถ้าไม่จด ก็จำไม่ได้ครับ"
"ใช่ จำไม่ได้ก็นำไปใช้งานไม่ได้  งานก็ไม่ได้ผลไง"
                                
     ผมเล่าประสบการณ์ในการทำงานให้เขาฟังต่อว่า  ผมเคยทำงานกับผู้บริหารชาวญี่ปุ่น  สิ่งแรกที่ต้อนรับการเข้าทำงานก็คือ สมุดบันทึก  1 เล่ม ผู้บริหารท่านนั้นอยู่เมืองไทยมา 5 ปี ท่านได้ยกสมุดบันทึก 5 เล่ม คือปีละ 1 เล่มของท่าน ให้ดูว่าวันไหนทำอะไร พูดอะไร อะไรดี อะไรไม่ดี ท่านบันทึกไว้หมด
                @    สิ่งที่ดี ท่านนำมากกล่าวชมเชยพนักงาน
                @    สิ่งที่ไม่ดี  ท่านได้นำมาวิเคราะห์ว่าจะป้องกันแก้ไขอย่างไร?
     คนไทยเราส่วนมากจะเก่ง  และเชื่อมั่นใน"ความจำ" ของตนเอง เชื่อใน "หัวไอ้เรือง" บอกอะไรไปก็บอกว่าจำได้ ๆ แต่พอเอาข้าจริง ๆ ก็จำไม่ได้หมด แล้วก็ทำไม่ได้ ทำไม่ถูก งานล่าช้า เสียหายซ้ำแล้วซ้ำอีก  มองดูหน้าผากมีแต่รอยปูนกากบาทไว้เต็มไปหมดละครับ 
                @    สุดยอดหัวหน้างานตัวจริงนั้น จะต้อง "ยืดอกพกสมุดบันทึก" พร้อมปากกาไว้จดบันทึกตลอดเวลาว่า...ใคร...ทำอะไร..ที่ไหน...อย่างไร....เมื่อไร...ทำไม?
                @    พนักงานมาทำงานครบก็จด...ใครไม่มาก็จด...ใครมาสายก็จด
                @    สินค้ามีปัญหาอะไรก็จด...แก้ไขอย่างไรก็จด
                @    ส่งซ่อมอะไรก็จด...ซ่อมอย่างไรก็จด
                @    เห็นพนักงานเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุก็จด...เตือนอย่างไรก็จด
                @    เจ้านายพูดอะไรในที่ประชุมก็จด
                @    เจ้านายสั่งให้ทำอะไรก็จด...ทำเสร็จ รายงานแล้วก็จด
                @    จะประชุมลูกน้องเรื่องอะไรบ้างก็จด
                @    ลูกน้องถามเรื่องอะไรก็จด
                @    ไปฝึกอบรม...ได้ความรู้อะไรก็จด
                @    เห็นยามนั่งหลับก็ปลุก...แล้วก็จด
                @    เห็นอะไรดี...ไม่ดี  ก็จดบันทึกไว้ทุกเรื่อง เป็น "ลูกอีช่างจด" ดีกว่าเป็น "ลูกอีช่างลืม" ฮ่า ๆ
 
                เมื่อจดไว้แล้ว ก็ต้องนำมาวิเคราะห์หาทางป้องกันแก้ไข  นำมากล่าวชมเชยหรือตักเตือนต่อไป
                       
       "ถ้าทำได้อย่างนี้ ก็เชื่อได้ว่าจะมีข้อมูลในการทำงานได้ครบได้ทันเวลาตามที่เจ้านายต้องการ  ก็เชื่อได้ว่าจะมีแต่รอยยิ้มและคำชื่นชมจากผู้บริหาร .....ลูกอีช่างจดก็จะได้ดีกว่าลูกอีช่างลืม...ฮ่า ๆ
 
คุณมีสมุดจดบันทึก ติดตัวไว้แล้วหรือยัง
 
สญชัย

hrbg

โพสต์โดย    ตำแหน่ง
แผนก