เทคโนโลยี ไฮบริด
ถาม : แบตเตอรี่ไฮบริดจำเป็นต้องมีการชาร์จไฟจากภายนอกหรือไม่ ?
ตอบ : แบตเตอรี่ไฮบริดไม่จำเป็นต้องทำการชาร์จไฟภายนอก ระบบไฮบริดจะทำการชาร์จไฟเข้าสู่แบตเตอรี่โดยอัตโนมัติในขณะขับขี่และในขณะชะลอความเร็ว
ถาม : จะทำอย่างไรหากแบตเตอรี่หมด ?
ถาม : รถยนต์คัมรี่ไฮบริดสามารถติดแก๊ส CNG หรือ LPG หรือเติมน้ำมัน E20 ได้หรือไม่ ?
ตอบ : สำหรับรถยนต์โตโยต้าคัมรี่ไฮบริดรุ่นนี้ไม่แนะนำให้ติดตั้งระบบ CNG หรือ LPG เพิ่มเติม เนื่องจากไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการติดตั้งระบบแก๊สเพิ่มเติมและไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ใช้น้ำมันเชื้อเพลิง E20
ถาม : แบตเตอรี่เสริมไฮบริดแตกต่างจากแบตเตอรี่ของรถทั่วไปอย่างไร และสามารถนำแบตเตอรี่ธรรมดามาใช้ทดแทนได้หรือไม่ ?
ตอบ : แบตเตอรี่เสริมไฮบริดจะมีโครงสร้างภายในที่แตกต่างจากแบตเตอรี่ของรถทั่วไป โดยจะมีระบบควบคุมการระบายก๊าซไฮโดรเจนให้ออกสู่ภายนอกรถยนต์ เนื่องจากที่อยู่ของแบตเตอรี่เสริมไฮบริดอยู่ภายในห้องเก็บสัมภาระ อีกทั้งยังมีเซ็นเซอร์เพื่อตรวจจับอุณหภูมิของแบตเตอรี่เพื่อควบคุมการชาร์จไฟโดยขึ้นอยู่กับอุณหภูมิของแบตเตอรี่ ซึ่งจะทำให้อายุของแบตเตอรี่เสริมไฮบริดยาวนานขึ้น ดังนั้นจึงไม่สามารถนำแบตเตอรี่ธรรมดามาใช้ทดแทนได้
สิ่งแวดล้อม
ถาม : จะทำอย่างไรกับแบตเตอรี่ไฮบริดเมื่อเลิกใช้งาน ?
ตอบ : สำหรับรถยนต์คัมรี่ไฮบริดทุกคันที่จำหน่ายในประเทศไทย แบตเตอรี่ทุกลูกจะมีระยะควบคุมการกำจัดอย่างถูกต้องตามมาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 อย่างเคร่งครัด โดยผ่านทางศูนย์บริการโตโยต้าทั่วประเทศซึ่งจะมีการส่งแบตเตอรี่ กลับไปที่ศูนย์กำจัดแบตเตอรี่ในประเทศญี่ปุ่น ค่าใช้จ่ายส่วนนี้ บริษัทโตโยต้าฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด
การใช้งานทั่วไป
ถาม : เหตุใดในบางครั้งถึงได้ยินเสียงแผ่วๆ ของการทำงานของพัดลมที่บริเวณเบาะหลังตลอดเวลา ?
ตอบ : เสียงดังกล่าวคือ เสียงของพัดลมระบายความร้อนของแบตเตอรี่ไฮบริดที่อยู่ด้านหลังของเบาะหลัง จะทำงานโดยอัตโนมัติ เนื่องจากการทำงานของพัดลมระบายความร้อนจะขึ้นอยู่กับอุณหภูมิของแบตเตอรี่ไฮบริดในขณะนั้น
ถาม : หากน้ำมันหมด จะสามารถขับขี่ต่อไปได้หรือไม่ ?
ตอบ : เช่นเดียวกับรถยนต์ทั่วไป รถยนต์ไฮบริดจะไม่สามารถขับเคลื่อนได้หากปราศจากน้ำมันเนื่องจากรถยนต์ไฮบริดนั้นจำเป็นต้องใช้เครื่องยนต์ทำงานร่วมกับมอเตอร์ไฟฟ้า อย่างไรก็ดีในกรณีฉุกเฉิน รถยนต์ไฮบริดของโตโยต้าจะสามารถขับขี่ต่อไปได้โดยการใช้มอเตอร์ไฟฟ้าเท่านั้นโดยสามารถวิ่งได้ด้วยความเร็วประมาณ 20 กม./ชม. เป็นระยะทางสั้นๆประมาณ 1 กม. (อย่างไรก็ตาม ความเร็วและระยะทางขึ้นอยู่กับปริมาณที่ไฟฟ้าภายในแบตเตอรี่)
ความปลอดภัย
ถาม : หากขับรถลุยน้ำท่วม, รถจมน้ำ, หรือรถเกิดอุบัติเหตุ จะมีโอกาส ในการถูกไฟฟ้าดูดจากระบบไฮบริดหรือไม่ ?
ถาม : จะมีความเสี่ยงจากการแผ่รังสีของแบตเตอรี่หรือไม่ ?
ตอบ : จะไม่มีความเสี่ยงทีเกิดจากการแผ่รังสีจากแบตเตอรี่ไฮบริด เนื่องจากรถยนต์ไฮบริดของโตโยต้าได้รับการรับรอง องค์การอนามัยโลก (WHO) ว่าไม่มีการแผ่รังสีทั้งภายในและภายนอกตัวรถ
ความทนทาน
ถาม : รถยนต์ไฮบริดมีอายุการใช้งานนานเท่าไหร่ ?
ตอบ : รถยนต์ไฮบริดมีอายุการใช้งานเทียบเท่ารถยนต์ทั่วไป
ถาม : ยิ่งใช้งานแบตเตอรี่ไฮบริดเป็นระยะเวลานานๆ ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่จะยิ่งลดลงทำให้สิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิงน้ำมันมากขึ้น จริงหรือไม่ ?
ตอบ : แบตเตอรี่ไฮบริดในคัมรี่ใหม่ จะมีการควบคุมการชาร์จไฟฟ้าและ การนำไฟไปใช้อย่างเหมาะสม และมีการควบคุมอุณหภูมิโดยใช้การควบคุมปริมาณลมเย็นอัตโนมัติจากห้องโดยสารมาระบายความร้อน จึงช่วยรักษาอุณหภูมิของแบตเตอรี่ให้คงที่ ซึ่งจะไม่ทำให้ประสิทธิภาพของลดลง จึงไม่ส่งผลต่อการสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง
การบริการหลังการจำหน่าย
ถาม : รถยนต์ไฮบริดสามารถลากจูงได้หรือไม่ หากทำได้ สามารถทำได้โดยวิธีการใด ?
ตอบ : เนื่องจากคัมรี่ไฮบริดเป็นรถที่ขับเคลื่อนด้วยล้อหน้า ฉะนั้นการทำการลากจูงให้ทำการยกล้อหน้าทั้งสองขึ้นจากพื้นตามวิธีดังรูป เช่นเดียวกับรถยนต์เกียร์อัตโนมัติทั่วไปซึ่งไม่แนะนำให้ทำการลากโดยที่ล้อหน้าสัมผัสพื้นอยู่หากทำการลากจูงโดยไม่ได้ยกล้อหน้าทั้งสองขึ้นจะทำให้เกิดความเสียหายต่อชุดอุปกรณ์ส่งกำลังได้หากไม่สามารถหารถลากได้ในกรณีฉุกเฉิน สามารถจูงชั่วคราวได้ โดยให้ติดต่อศูนย์บริการโตโยต้าหรือศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน หมายเลขโทรศัพท์ 02-386-2000 เพื่อดำเนินการช่วยเหลือต่อไป
ถาม : ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาทั่วไปของรถคัมรี่ไฮบริดแพงกว่ารถคัมรี่ปกติหรือไม่ ?
ตอบ : รถยนต์คัมรี่ไฮบริดมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาแทบไม่ต่างจากคัมรี่ทั่วไป
ถาม : เจ้าของรถมีความจำเป็นที่จะต้องมีการบำรุงรักษาแบตเตอรี่ไฮบริดเพิ่มเติมหรือไม่ ?
ตอบ : ไม่จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
ถาม : การเตรียมพร้อมในการให้บริการหลังการจำหน่ายของรถยนต์คัมรี่ไฮบริดเป็นอย่างไร ?