ระบบ TOPSERV On-line

โตโยต้า ผู้นำในการคิดพัฒนาเทคโนโลยียานยนต์ได้พัฒนาด้านการบริการ หลังการจำหน่ายด้วยการนำระบบคอมพิวเตอร์ TOPSERV (มาจากคำว่า “Top Service” หมายถึง บริการยอดเยี่ยม) เข้ามาช่วยบริหารงานศูนย์บริการ โดยเริ่มใช้ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2536 และได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องมา โดยตลอด จนอาจกล่าวได้ว่าเป็นระบบที่สามารถช่วยในการบริหารงาน ในศูนย์ บริการอย่างครบวงจร ตั้งแต่การบริการรับรถซ่อมจากลูกค้าจนถึงการติดตาม ลูกค้า การควบคุมงานในศูนย์บริการ การสั่งและจัดเก็บอะไหล่ การทำเคลม ระบบรายงานต่างๆ รวมถึงการส่งข้อมูลผ่าน On-line ระหว่างศูนย์บริการ มาตรฐานโตโยต้าทั่วประเทศกับบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด

เมื่อนำระบบ TOPSERV On-line เข้ามาช่วยในการทำงานภายใต้มาตรฐานการทำงาน ของโตโยต้าจะทำให้สามารถลดขั้นตอน และเวลาการทำงานลง และสามารถ บริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งปัจจุบันศูนย์บริการโตโยต้ากว่า 300 แห่งทั่วประเทศได้ติดตั้งระบบ TOPSERV On-line เพื่อรองรับการให้บริการแก่คุณ

บริการและสิทธิพิเศษมากมายทั่วไทย

• รับประกัน 3 ปี 100,000 กิโลเมตร พร้อมทั้งสามารถตรวจสอบประวัติ รายละเอียดการ
• เคลมย้อนหลังได้ทุกครั้งที่มีการเคลม – ฟรีตรวจเช็ดตามระยะทางด้วยคูปองอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่ 1,000 กิโลเมตรแรก – 50,000 กิโลเมตร
• ตรวจสอบประวัติรายละเอียดการซ่อมย้อนหลังได้ตลอด
• สามารถเข้ารับบริการได้ที่ศูนย์บริการซ่อมมาตรฐานโตโยต้ากว่า 300 แห่งทั่วประเทศ

วิธีการใช้ระบบ TOPSERV on-line

• แค่เข้าไปติดต่อพนักงานรับรถที่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้า
• พนักงานรับรถจะตรวจสอบข้อมูลจากหมายเลขตัวถังรถเพื่อประโยชน์ในการวินิจฉัยซ่อม
• เมื่อมารับรถซ่อมเสร็จประวัติการซ่อมทั้งหมดจะอยู่ในระบบ TOPSERV ออนไลท์ โดยอัตโนมัติ

คำถาม