ทำไมต้องนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการ TOYOTA
บ่อยครั้งกับคำถามว่า "ทำไมต้องนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการของ toyota" เพราะถ้านำรถไปซ่อมที่อื่น ราคาจะถูกกว่า ซึ่งก็จะมีคำถามต่อไปอีกว่า "ราคาถูกกว่าจริงหรือ และ ถ้าถูกกว่าจริง มันคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปหรือเปล่า" ลองอ่านข้อความข้างล่างนี้ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจว่า ควรจะนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการดี หรือจะนำรถไปซ่อมที่อื่นดีกว่าครับ
- ศูนย์บริการจะเสนอขายแต่อะไหล่แท้ของ toyota เท่านั้นไม่สามารถนำอะไหล่เทียมหรืออะไหล่ปลอมมาเสนอขายได้ (แล้วบอกว่าเป็นอะไหล่แท้ คิดราคาเท่ากับอะไหล่แท้ถ้าไม่ใช่ผู้ชำนาญจริงๆ แล้ว จะไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างได้) เพราะบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัดได้มีการควบคุมดูแลตัวแทนจำหน่ายแต่ละแห่งอย่างใกล้ชิด
- ศูนย์บริการจะคิดค่าแรงของงานซ่อมแต่ละประเภท ตามอัตราที่ทางบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ได้กำหนดมาซึ่งจะเป็นสูตรคำนวณในเครื่องคอมพิวเตอร์ ศูนย์บริการไม่สามารถที่จะคิดค่าแรงตามความรู้สึก ตามฐานะความรวยจนของลูกค้า หรือ เพิ่มลดค่าแรงตามความพอใจได้ ศูนย์บริการจะรับประกันงานซ่อม ที่ได้ทำไป เป็นเวลา 3 เดือน หรือ 5,000 กม. แล้วแต่ระยะใดจะถึงก่อน
- ศูนย์บริการจะต้องมีเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ที่มีคุณภาพและครบถ้วนตามมาตรฐานที่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ประเทศไทย จำกัด กำหนดพนักงานของศูนย์บริการ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานช่าง พนักงานอะไหล่ พนักงานต้อนรับ พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ รวมทั้งพนักงานตำแหน่งอื่นๆ ตลอดจนผู้จัดการศูนย์บริการ จะต้องได้รับการอบรมและทดสอบจากบริษัท โตโยต้ามอเตอร์ จำกัด เพื่อให้มีความรู้และความสามารถตามมาตรฐาน toyota
- ศูนย์บริการส่วนใหญ่ จะมีบริการล้างรถให้ลูกค้าฟรีหลังจากซ่อมเสร็จ
- ศูนย์บริการจะคำนึงถึงความพึงพอใจ และความสะดวกสบายของลูกค้าทุกท่าน อาทิเช่น การต้อนรับที่อบอุ่นห้องรับรองลูกค้าพร้อมเครื่องดื่ม TV และ หนังสือนานาประเภท มุมเด็กเล่น การรับบัตรเครดิตโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม ฯลฯ
- ศูนย์บริการทุกแห่ง พร้อมทั้งบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด มีหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์ ที่พร้อมจะรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าทุกประการ ซึ่งเป็นการแสดงถึงความรับผิดชอบต่อการบริการที่ได้มอบให้กับลูกค้า
- ศูนย์บริการยินดีที่จะตอบปัญหา เกี่ยวกับรถ toyota ให้กับลูกค้าทุกท่าน เพียงแต่ท่านส่ง e-mail มาถึงเรา เราจะตอบคำถามของท่านโดยเร็วที่สุด
จากข้อมูลข้างต้นคงจะเป็นประโยชน์กับท่าน ในการพิจารณาเปรียบเทียบถึงความเสี่ยงในเรื่อง ราคาและคุณภาพของอะไหล่ ราคาค่าแรง คุณภาพของการซ่อมและ การบริการ ระหว่างการนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการ toyota กับการนำรถเข้าซ่อมที่อื่น
แสดงความคิดเห็น (94)
-
รบกวนถามหน่อยครับ รถผมรุ่น Toyota Camry โฉมแรกปี 96 อยากเปลี่ยนสายพานไทมิง ครับ ตอนนี้วิ่งไป แสนต้น คับ อยากถามเรื่องราคาว่า เท่าไหร่ รหัสสายไทมิ่ง 3VZ-FE เครื่องยนต์ 3VZ ครับ
ช่วยบอกราคาที ของแท้พร้อมเปลี่ยนนะคับ หรือติดต่อมาที่ 085-4088728 จักรกฤษ ครับ
- จาก :
จักรกฤษ
-
รบกวนถามอีกครั้งครับ ในกรณีที่ผมจะนำรถไปตรวจสอบคุณภาพ ที่ศูนย์ Toyota ว่า อะไหล่ส่วนไหนต้องเปลี่ยน แล้วขณะนั้น ผมยังไม่เปลี่ยนแต่ให้เข็คให้ก่อนว่าควรเปลี่ยนอะไรบ้างแล้วจะมาเก็บทีหลัง ผมจะเสียค่าใช้จ่ายมะคับ เท่าไหร่ ต่อครั้งที่ เช็ครถ
- จาก :
จักรกฤษ
-
ไม่เห็นจะได้เรื่องเลยหมดประกันแล้วทำเองดีกว่า setเครืองช่างขางนอกยังทำได้ดีกว่าช่างของโตโยต้าเลยเครื่องเดินเรียบเสียงไม่ดังประยัดน้ำมันอีกต่างหาก
- จาก :
ddt2528
-
คือศูนย์ตรงซอยจอมพลลาดพร้าว น่ะครับตรงแถวคาร์ฟูน่ะ
ผมลองเข้าไปทำดู เนื่องจากเห็นคนเยอะ
เช็คระยะ 40000 โลน่ะครับ
- ระยะเวลาทำเกินกว่าที่บอกเกือบสามชั่วโมง
- ล้างรถไม่สะอาดเลย
- เช็คไม่ครบครับสลับยางแล้วไม่ตั้งศูนย์ให้
- .....
นี่เป็นปัญหาบางส่วนที่ผมซึ่งเป็นผู้ใช้บริการได้ประสบกับตัว
และรับฟังจากเพื่อนมาหลายคนหลายปัญหา รวมทั้งเปิดเวปไซต์
หลังจากมีปัญหาในการเข้าศูนย์เช็คระยะเกือบทุกครั้ง รวมทั้งพนักงานบางท่านที่ไม่เหมาะสม ทางบริษัทควรเร่งแก้ปัญหานี้โดยด่วน เปิดเช็คปัญหาร้องเรียนจากทุกเวปไซต์ ไม่เช่นนั้นแล้วโตโยต้าอาจเป็นแบรนด์ที่มีแต่ยอดขายและปริมาณอะไหล่เท่านั้น
- จาก :
คนรักโตโยต้า
-
อยากสอบถามว่า นิววีออสสนิมตรงท่อไอเสียต้องเป็นทุกคันหรือเปล่าแบบว่าขึ้นตั้งแต่อยู่ในโชรูมเลยใช้สักพักประมาณ1เดือนสนิมขึ้นใต้ฝากระโปรงท้าย แล้วอนาคตมันจะผุไหม แล้วทางโตโยต้า จะทำอะไรให้เราบ้าง เมลมาบอกได้ไหม(สงสัยจังเลย)
- จาก :
muchazi
-
ไปเข็ครถโตโยต้าวีโก้ ระยะ 80,000 กิโลมีปัญหากลับมาเครื่องมีเสียงดัง และกลับไปทำก็มีเสียงดังเหมือนเดิมมีวิธีช่วยเหลือไหมค่ะ
เพราะไปซ่อมที่ศูนย์โตโยต้า สาขาจังหวัดอุดรธานี เลขทะเบียน กฉ 1149 อุดรธานี
- จาก :
นางชอุ่ม พรหมแสง
-
เพื่อน ผมทำงานอยู่ที่ ศูนย์บริการ TOYOTA ขอไม่บอกสาขานะ
เขาทำงานหนักมากครับ มีโอทีจนถึง 4 ทุ่มทุกวันเลย
รถที่จะเขาไปใน ศูนย์บริการ บางคัน ก็ทำดีบาง ไม่ดีบ้าง
หัวหน้าก็เร่ง
เลยทำเเบบฉุยฉยครับ
ต้องรอรถไม่มีก่อน เขาถึงไม่รีบครับ
อย่าเอารถของคุณ เข้าศูนย์บริการ TOYOTA วันเสาร์กับวันจันทร์
- จาก :
toyota
-
รบกวนถามเรื่อง รถกระบะวีโก้ตัวเบนซินออกมาหรือยังคับช่วยตอบวันที่แน่นอนด้วยคับจองไปตั้งสามเดือนแล้วยังไม่ได้รถเลย
ขอบคุณครับ
- จาก :
มัด
-
สวัสดีค่า อยากทราบว่า อยู่เเถวดินเเดง ควรเอารถเข้าตรวจเช็คที่ศูนย์ใดคะ
รถมีปัญหาเรื่องเสียงดังเวลาถอยหลัง
เลยอยากเอาเข้าตรวจเช็คว่ามีส่วนใดสมควรเปลี่ยนเเล้วบ้าง
รถaltis 2004ค่ะ
อยากได้ศูนย์ที่มีที่นั่งรอเเบบคนไม่หนาเเน่นนั่งได้นานๆมีป่าวคะ^^'
พอดีจะหยุดงานเอารถไปเช็คอ่ะค่ะ
เเละอยากทราบว่า การที่เราเอารถไปเช็คนี่ ถ้ามีจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไร
ทางโตโยต้าจะมาเเจ้งให้เราทราบก่อนใช่มั้ยคะว่าจะเปลี่ยนหรือไม่เปลี่ยน
ค่าเเรงการเช็คเบื้องต้นเท่าไหร่คะ
ขอบคุณมากค่ะ
- จาก :
natt
-
โทรนัดหมายล่วงหน้าได้เลยครับ
ตามเบอร์ call center
029731268-9
ประหยัดเวลา ไม่ต้องรอนานครับ
- จาก :
ตั้ม
-
ผมเป็นคนนึงที่ทำงานเกี่ยวกับการบริการด้านรถยนต์ และเคยได้ทราบว่าในส่วนของรถ TEST DRIVE นั้นพนักงานไม่สามารถนำไปใช้ส่วนตัวได้ แต่เมื่อวันที่ 25-12-51 ที่ผ่านมาผมได้มีโอกาศไปทานอาหารตรงแฟลต กม.4 ได้เห็นพนักงานของ พิธาน นำรถ{altis}ของบริษัทไปใช้จะว่าธุระเรื่องงานก็คงไม่ใช่เพราะตอนนั้นเย็นมากแล้ว //คือผมไม่ทราบหรอกนะครับว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตรงส่วนไหนเพียงแต่หวังดีเท่านั้นนะครับเพราะถ้าทาง TMT มาเห็นเข้าคงไม่เป็นผลดีต่อบริษัทแน่นอนเลยครับ
- จาก :
MAN
-
พี่ครับไฟเบรก ABS มันขึ้นมาผมต้องแก้ไขไงครับพี่ๆตอบผมที่คับ
- จาก :
เป้
-
คุณภาพ ราคา และค่าแรง ของศูนย์ ผไม่ห่วงครับ
ห่วงแต่ความจริงใจในการให้บริการมากกว่า ต้องยอมรับว่าแต่ละศูนย์ มันจะไม่เหมือนกัน เพรามันอยู่ที่คน และนโยบายของแต่ละบริษัท มันคงไม่ได้มาตรฐานการบริการตามที่ TMT กำหนดเสมอไป
เพราะแต่ละศูนย์ ก้อยากมีรายได้ที่เพิ่มขึ้นให้กับองค์กร
เช่นอาไหล่ บางศูนย์จะเปลี่ยนใหม่หมด ทั้งๆที่ยังใช้งานได้ไม่มีปัญหาที่จะตามมา แบบจะเปลี่ยนทุกอย่างเหมือนรถใหม่เลย
อาทิ จะเปลี่ยนผ้าเบรก ก้จะเปลี่ยนชุดลูกปั๊ม ลูกยาง แผ่นรองผ้าเบรก สปริงล้อผ้าเบรค หมดเลย ทำให้ค่าใช้จ่ายแพงมาก ทั้งๆที่ บางอย่างอาจไม่จำเป็น
และบางศูนย์ (หรือทุกศูนย์)จะต้อง จ่ายค่าอะไหล่ทั้งหมดก่อน เอารถไปซ่อม และต้องรอสั่งอะไหล่ ก่อนแล้วค่อยเอารถไปซ่อม
ทั้งๆที่ บางอย่างเป็นอะไหล่ทั่วไป ที่มีความสิ้นเปลืองและสึกหรอเร็ว ก็ไม่มีการสำรองไว้ ทำให้ไม่สะดวกในการใช้บริการ
- จาก :
Wat
-
HILUX VIGO GENERATION 2
ใช้ ดีเซล B5 ได้เปล่าครับ
- จาก :
ap
-
เนื่องจากนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์ตัวแทนของโตโยต้า เพิ่งไปรับรถมา
แต่ตอนนี้มีปัญหามากมาย ไม่ได้มาตรฐาน ซ่อมรถไม่ดี ราคาแพงมาก
ได้นำรถไปให้เพื่อนๆ รุ่นพี่ที่เชียวชาญเรื่องรถ ปรากฏว่า รถซ่อมแย่มาก
อะไหล่บางตัวไม่ได้เปลี่ยน แต่มีในรายการเปลี่ยน ลืมใส่น๊อตเต็มไปหมด
ตอนนี้ช่วงล่างของรถ มีเสียงดังมาก
พรุ่งนี้จะเข้าไปที่ศูนย์ เนื่องจากหยุดสงกรานต์ อยากจะหาผู้เชียวชาญที่ตรวจสอบมาตรฐานจริงๆ ค่ะ เรื่องยาวมากๆ ต้องการคนปรึกษาด่วน เพราะอาจจะต้องทำการ แจ้งความหรือร้องเรียนโดยด่วน ทำให้ขาดความมั่นใจในศูนย์โตโยต้าแล้ว ขอคำปรึกษาด่วนมากค่ะ ตอนนี้ต้องใช้คนภายนอกที่มีความรู้และเชียวชาญมาช่วยเหลือ เพราะรถขับแทบไม่ได้มีเสียงดังมากๆ รถคัมรี่รุ่นใหม่ล่าสุดค่ะ ต้องการทราบ qc การตรวจมาตรฐานการซ่อมอย่างมากค่ะ ค่าซ่อมแพงมาก แต่อะไหล่มีรายการไม่ได้เปลี่ยนจริง แถมรถออกมาเน่ามากๆค่ะ
- จาก :
อ้อม
-
จะเอาอะไรมาเป็นมาตรฐาน แต่ละศูยน์ ช่างแต่ละคนความรับผิดชอบไม่เท่ากันความชำนาญในน่าที่มีน้อยความรับผิดชอบต่ำ ผมว่าช่างศูนย์ส่วนมากยังไม่ได้มาตฐาน โตโยต้าต้องรีบแก้ไขมาตาฐานของศูนย์บริการด่วน ผมว่าศูยนืบริการคำนึงแต่ธุรกิจมากกว่ามาตราฐาน และในเมื่อยังมีลูกค้าร้องเรียนอยู่บ่อยๆ ผมเองยังสองจิตสองใจอยู่เลย ถึงว่าไม่เข้ารับตรวจเช็คตามระยะทางประกันจะหมด แต่พอเกิดปัญหาใช่ว่าโตโยต้าจะรับผิดชอบเต็มที่ อีกอย่างไม่น่าต้องผูกมัดลูกค้าว่าต้องถ่ายน้ำมันเครื่องกับศูนย์บริการ ตองซ่อมกับศูนย์ น่าจะให้ลูกค้ามีทางเลื่อกผมว่าช่างโตโยต้าก้อแยกไม่ออกหรอกระหว่างอะไหลแท้-ปลอมเพลอๆบางศูนย์เอามาใส่ให้ลูกค้าอีกต่างหาก ฝากผู้บริหารของโตโยต้าด้วยนะครับ
- จาก :
วีโก้
-
อยากรู้ว่าศูนย์โตโยต้าที่เช็ครถโตโยต้าสปอร์คูเซอร์มีที่ไหนบ้างเพราะรถไม่วิ่งเลยรู้สึกขับไปแล้วมันอืด
- จาก :
วีระชัย
-
ที่ถามๆ มาทั้งหมด ไม่เห็นมีใครตอบเลย เราอีกคนล่ะที่กำลังจะเป็นสมาชิกของ TOYOTA ทำไงดี จองรถแล้วด้วย
- จาก :
ink
-
ค่าแรงแพงมาก ๆ เลยค่ะ เราเอารถไปเช็คระยะ 60000 เฉพาะค่าแรง 1050 บาท รวมค่าอะไหล่ ค่าน้ำมันเครื่อง ปาเขาไป 3 พันกว่าบาท ไม่อยากใช้แล้ว TOYOTA
- จาก :
Vigo
-
ยามเดินทางและเกิดเหตุฉุกเฉิน(เอ็นจินโชว์) ในคู่มือให้เข้าศูนย์ฯด่วนที่สุดทั้งฯที่เพื่อเข้าตรวจเช็ค 32รายการมา จะเข้าศูนย์ฯที่ใกล้ที่สุด ย่านนครปฐม ในเวลานั้น ปรากฏว่าศูนย์ฯมันดันเปิดแต่ฝ่ายขายและช่างไม่มีเลย อย่างนี้จะพึ่งใครได้ ดีว่าทนวิ่งกลับไปเข้าที่ในตัวเมืองกรุงเทพฯ ไม่งั้นคงแย่สุดๆ
- จาก :
เอก
-
คือมีข้อข้องใจมากคะ รถซื้อมาปีที่แล้ว และใช้น้ำมันตลอด แต่มีกลิ่นแก็ซออกอ่ะคะ อยากรู้ว่าเกิดจากอะไรเพราะเป้นตั้งแต่ชว่งแรกๆที่ออกรถมาแต่ก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะคิดว่าคงเกี่ยวกับน้ำมันที่เราเติมมันคงมีการเผ่าไหม้ดี แต่วันนี้รู้สึกลังเลคิดว่าไม่น่าจะใช่แล้ว ใครพอจะรู้บ้างคะ
รถที่ใช้ พรีเร้นเนอร์ คะ
- จาก :
ณภัสนันทร์
-
วิโก้ปี2007เครื่อง 3000 /4ประตู ใช้แล้วมีเลียงพัดลมเทอร์โบดังตอนสตาดและดังอีกบางครั้งดังเหมือนมีอะไรเสียดสีกันเวลาขับไปไกลๆเสียงดังจะดังอยู่ ประมาณ 2-4นาที่ เป็นบ่อยมากครับหาวิธีแก้อย่างไรดีครับ กลัวพัง คนอืนเป็นไม่ครับ
- จาก :
วีโก้
-
ผมนำรถโตโยต้าฟอร์จูนเนอร์เข้าเช็คซ่อมระยะ ที่ 30000 กมที่โตโยต้าเมืองคอนทางร้านได้สลับยางให้หลังจากไปใช้งานเกิดการกินยางล้อหลังด้านขวาและซีลด้านขวารั่วต่อมาก็ได้ทำการเปลี่ยนซีล พอมาถีงระยะ 40000 กม ก็ได้เข้าทำการเช็คระยะที่เดิมเนื่องจากรถได้ซื้อจากที่นี่ แต่ซีลก็กลับมารั่วอีกช่างได้ทำการถอดเพลาออกมาดูนำไปเช็คปรากฏว่าเพลาทั้ง 2 ข้างคดทั้งๆที่ผมไม่เคยใช้รถสมบุกสมบันเลยและรถก็ยังมีสภาพใหม่มาก ปัญหาดังกล่าวเกิดจากอะไร ใครเป็นคนรับผิดชอบ เกิดแบบนี้ทุกคันหรือไม่ แก้ปัญหาระยะยาวได้อย่างไรเพื่อความปลอดภัยและความน่าเชื่อต่อโตโยต้าที่ใช้บริการครั้งต่อไป
- จาก :
นายจรัล ด้วงแป้น
-
อยากทราบว่า new vios'07 พบว่าโช๊คอัพ มีรอยรั่วซึมของน้ำมันทำการเคลมได้หรือไม่
- จาก :
guy
-
ชอบรถโตโยต้าD4Dมากเลยคร๊าบแต่ตอนนี้รถผมมีปัญหาเกี่ยวกับการออกไม่รอดอะคับ ผมอยากจะขอปรึกษาเกี่ยวกับช่างอะคับ
แต่ยังไงผมก้ยังไว้ใจในฝีมือของช่างTOYOTAอยู่แล้วครับ
- จาก :
อานนท์ ใจหาญ
-
ไม่เชื่อ
เพราะศูนย์แหละตัวดี
คนตั้งมาตรฐาน กับคนทำคนละคนกัน
คนตั้งก็ตั้งได้ซิ
แต่พนักงาน เค้าไม่ทำตามจะเกิดประโยชน์อะไร
- จาก :
นางฟ้ากับซาตาน
-
อยากทราบว่าช่วงนี้มีใครได้นำรถ ไปเข้า0 โตโยต้าแอทยูไนเต็ด ที่ปู่เจ้าบ้างหรือป่าวค่ะ อยากทราบการบริการช่วงนี้ว่าปรับปรุงยัง เพราะจะนำรถไปเปลี่ยนสายพาน tramming ของวีออส ปี 2005 และให้ดูช่วงล่างด้วย ไม่ทราบว่าราคาจะอยู่ประมาณเท่าไหร่ค่ะ
- จาก :
ธัญพร
-
เข้าศูนย์ ดีตรงมที่มีประกันให้แต่แพง
เข้าอู่ มีประกันให้ แต่น้อยกว่าศูนย์ และถูกกว่า
ก็ชั่งใจเอาเองแล้วกันนะ
ส่วนตัวผม
ผมเข้าอู่ตลอดเพราะผมเป็นช่าง
- จาก :
ต้น
-
ผมใช้ อะแวนซ่า 1300S อยากตัดเสียงปิ๊บ ที่ดัง 2 ครั้ง เวลาปลดล็อก ประตูครับผม ต้องการให้ปลอดล็อกอย่างเดียว แนะนำหน่อยครับผม
- จาก :
เขม
-
ผมใช้วีโก้ 2500cc ปี2006 ไม่มีอินเตอร์ วิ่งมา 90000 กม. รถมีอาการคือช่วงเช้าเสียงเครื่องดังเหมือนเหล็กกะแทกกัน และมีควันดำออกมามาก ผมอยากนำรถเข้าเช็คหัวฉีด นะคับไม่ทราบค่าใช้จ่ายในการเช็กหัวฉีดเท่าไรคับและนานไหม เพราะรถผมหมดปะกันแล้ว(ผมเคยได้ไปที่ศูนย์ toyota แห่งหนึ่งประมาณ 14.00น.แต่เเจ้าหน้าที่รับรถแจ้งวว่าช่างไม่ว่างคับให้มาใหม่วันหลัง) ผมเลยอยากทราบว่าการเช็คหัวฉีดนานไหมคับ
- จาก :
สุชาติ จิตติวสุรัตน์
-
ใช้vios ปี06นำรถเข้าศูนย์toyotaคลองสองธัญญะเนื่องจากมีไฟแสดงปัญหาเครื่องยนต์โชว์ที่หน้าจอ จนท.แจ้งว่าระบบเซ็นต์เซอร์ออกซิเจนมีปัญหา ต้องเปลี่ยนสั่งอะไหล่รอซ่อม จนเมื่อวันที่เสาร์28พย ไปเปลี่ยนอะไหล่ที่สั่งไว้ไฟที่โชว์หายไป ออกมาได้2จนวันวันที่1 ธค ไฟเครื่องยนต์โชว์อีกนำรถกลับมาที่ศูนย์เดิมจนท.แจ้งว่าเซ็นต์ฌวอรืตัวที่2 ขัดข้อง ต้องเปลี่ยนและต้องเปลี่ยนปลายท่ออะไรสักอย่างอีกประมาณ หมื่นกว่าบาท ซึ่งไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไมตรวจไม่เจอตั้งแต่แรกเสียเวลา แถมยังคิดค่าตรวจเช็คอีก แต่ทางดิฉันไมจ่ายหรอกค่ะ ไม่ใช่เรื่องแล้วก็อะไหล่ครั้งแรกก็ไม่คืนให้ตอนนี้ยังเคลียร์กันไม่จบเลยยังหาคนรับผิดชอบไม่ได้ค่ะ ใครมีข้อแนะนำเพิ่มเติมรบกวนด้วยนะค่ะจะขอบคุณมากค่ะ
- จาก :
พิมพร
-
ผมนำรถเข้าเช็คระยะ แปดโมงถึงเที่ยงครับ ประมาณบ่ายสามโมงศูนย์โทรตามให้นำรถกลับมาเพราะลืมขันน็อด 2ล้อหลัง ผมโทรไปที่ศูนย์แล้ว เรื่องเงียบไป 4 วันแล้ว ถ้ายังไม่รับผิดชอบ ผมจะพึ่ง สคบ.
- จาก :
ฐิติกร กลางโนนงิ้ว
-
รีโมทของรถวีออสรุ่น G limited เปิดและสตาร์ทติดแต่พอจอดและจะล็อกรถแต่ล็อกไม่ได้เกิดจากปัญหาอะไรครับ ขอบคุณครับ
- จาก :
หมู
-
เนื่องจากทางศูนย์คิดค่าอะไหร่เเละบวกค่าเเรงแพงก่าข้างนอกถึง2เท่า
- จาก :
หงษ์ทองปัตถาทุม
-
ถ้ายังอยู่ในประกันควรเข้าศูนย์แต่ถ้หมดประกันแล้วควรเข้าอู่ครับ ศูนย์บริการมีแต่ช่างเปลี่ยนไม่มีช่างซ่อมหรอกครับพี่น้อง เข้าไปเสียรายการเดียวกลับออกมามีรายการให้เปลี่ยนอีกเพียบ
- จาก :
ต้นnonlinear
-
ผมนำรถไปเช็คระยะ10.000โลพอกลับออกมามีปัญหาเวลาเบรคเสียงดังเอากลับเข้าไปแก้ก็ยังไม่หาย(ซีดีก็ไม่อ่าน)รถเพิ่งวิ่ง10.000โลเองไม่น่ามีปัญหาอะไรเลยเบื่อโตโยต้าจังเสาร์นี้จะไปเช็คอีกที่ถ้าไม่หายจะไปร้องที่ไหนดี
- จาก :
sangsawang
-
ศูนย์บริการนั่นแหละตัวดี ผมเคยเจอช่างแอบเอารถผมไปใช้ รู้เลยเพราะไมล์ขึ้นกว่า 70 กม. แถมน้ำมันก็ลดฮวบ น้ำมันน้อยลงกว่าตอนก่อนไปเข้าบริการเห็นๆเลย ผมเอารถไปทิ้งไว้แต่เช้า กว่าจะได้รถ 5 โมงนิดๆ เเถมช่างก็รีบๆให้เซ็นรับรถเป็นคนสุดท้าย อ้างเพราะศูนย์ใกล้ปิด ตอนผมรับรถเสร็จขึ้นรถมาดูก็พบเข็มความร้อนเหมือนรถเพิ่งวิ่งมาจอดใหม่ๆ รถนี่เครื่องร้อนอย่างกับวิ่งทางไกลมาจากไหน เซ็งมาก เลิกเข้าศูนย์แล้ว ไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ก็อย่าได้เงินลูกค้าเลย
- จาก :
เอ
-
ผมมีปัญหาคือผมออกรถที่ศูนย์โตโยต้า แอทยูไนเต็ดและได้แจ้งพนักงานว่าผมจะติดหลังคาสามมิตรแล้วให้แจ้งจดทะเบียนเป้นประเภทรถบรรทุกแบบมีหลังคา แต่พอไปรับป้ายแล้วพนังงานไม่ได้แจ้งให้และแจ้งเป็นรถบรรทุกไม่มีหลังค่าและพอให้เปลี่ยนกลับจะเรียกเก็บเพิ่มอีก 2100 บาทไม่รู้จะทำไงดีและเรียกร้องใครได้บ้างบอกที่ รถผมเป็นตัวใหม่เลย Prerunner 3.0G vn
- จาก :
สมหมาย สุภาพ
-
ใช้vios ปี06นำรถเข้าศูนย์toyota พีเอสคลอง 2 ธัญบุรี เนื่องจากมีไฟแสดงปัญหาเครื่องยนต์โชว์ที่หน้าจอ จนท.แจ้งว่าระบบเซ็นต์เซอร์ออกซิเจนมีปัญหา ต้องเปลี่ยนสั่งอะไหล่รอซ่อม จนเมื่อวันที่เสาร์28พย ไปเปลี่ยนอะไหล่ที่สั่งไว้ไฟที่โชว์หายไป ออกมาได้2จนวันวันที่1 ธค ไฟเครื่องยนต์โชว์อีกนำรถกลับมาที่ศูนย์เดิมจนท.แจ้งว่าเซ็นต์ฌวอรืตัวที่2 ขัดข้อง ต้องเปลี่ยนและต้องเปลี่ยนปลายท่ออะไรสักอย่างอีกประมาณ หมื่นกว่าบาท ซึ่งไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไมตรวจไม่เจอตั้งแต่แรกเสียเวลา แถมยังคิดค่าตรวจเช็คอีก แต่ทางดิฉันไมจ่ายหรอกค่ะ ไม่ใช่เรื่องแล้วก็อะไหล่ครั้งแรกก็ไม่คืนให้ตอนนี้ยังเคลียร์กันไม่จบเลยยังหาคนรับผิดชอบไม่ได้ค่ะ ใครมีข้อแนะนำเพิ่มเติมรบกวนด้วยนะค่ะจะขอบคุณมากค่ะ
ชื่อแอนค่ะ : เจอปัญหาเดียวกันเลยค่ะ ที่ศูนย์นี้แหละค่ะ โตโยต้าพีเอส คลอง 2 รังสิต - นครนายก มีไฟโชว์หน้าจอรถ แก้ไม่หาย เช็คไม่เจอ แต่ชอบให้เปลี่ยนจัง ไฟโชว์หน้าจอครั้งแรก ทำให้รถดับง่าย เร่งไม่ขึ้น เครื่องกระตุก บ่อย ๆ
27 ธ.ค 52 ไฟโชว์หน้าจอ ให้เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ไม่หาย
5 ม.ค 53 ไฟโชว์หน้าจอ ให้เปลี่ยนหัวเทียน
31 ม.ค 53 ไฟโชว์หน้าจอ ให้เปลี่ยนกรองเบนซิน
2 ก.พ 53 ไฟโชว์อีก เช็คอีก บอกว่าระบบเซ็นเซอร์ออกซิเจนมีปัญหา ต้องสั่งอะไหล่รอเปลี่ยน แจ้งยอดประมาณ 1หมื่นกว่าเหมือนกัน
แล้วแบบนี้จะกล้านำรถไปให้ทดสอบการซ่อมมั๊ยนะ ทางโตโยต้า พีเอส น่าจะมีช่างที่มีความชำนาญจริง ไว้คอยบริการลูกค้า ให้ความไว้ใจ ตรงไปตรงมากว่านี้ บางครั้งถาม - ตอบ ไม่ได้เลย
- จาก :
แอน
-
ที่จริงไม่จำเป็นที่จะต้องนำรถยนต์เข้าศุนย์บริการ เพราะค่าใช้จ่ายแพงเกินความจำเป็น ถ้าหากเรารู้จักอู่รถหรือสถานที่ซ่อมแซมรถ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันจากป้มที่มีความคุ้นเคยจะถูกกว่าครึ่งต่อครึ่ง จะใช่ว่าการนำรถเข้าศูนย์โตโยต้าจะดีซะเมื่อไหร่ ลองสอบถามท่านอธิบดีกรมที่ดินสิว่าท่านเจออะไรกับการนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์ กระจกหน้าแตก ผจก.ศูนย์ไม่รับผิดชอบแจ้งว่าสุดวิสัย คิดไปได้ทั้งๆที่เป็นความสับเพร่าต่างหากถ้าหากวิ่งไปล้อหลุดจะทำอย่างไร บอกว่าสุดวิสัยเหรอ ถ้าผมเป็นเจ้าของดีเลอร์ผมให้ออกแล้วเพราะถือว่าบกพร่องต่อหน้าที่ไม่มีความรับผิดชอบ นี่ขนาดเป็นรถระดับ vip ยังเป็นแบบนี้ ถ้าหากเป็นรถของประชาชนธรรมดา ไม่แย่ยิ่งกว่านี้เหรอ จะบอกให้เอาบุญว่าศูนย์อยู่แถวคลองรังสิต-นครนายก ลองสอบถามดูก็แล้วกัน และเหตุผลที่ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องนำรถเข้าศุนย์ก็เหตุนี้ และข้างนอกทำดีกว่า ถูกกว่ามากมายทำไมต้องเข้าศูนย์ด้วย ไม่จำเป็นนะครับเจ้านายๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
- จาก :
คนใช้รถ
-
ติดต่อนัดหมายเพื่อนำรถไปใชบริการที่ศูนย์ toyota phuket สาขารัษฎา
โทรนานมาก ไม่มีพนักงานรับสาย ต้องติดต่อหลายๆ ครั้งและมากกว่า 1 วัน
- จาก :
สรรเสริญ
-
อยากทราบเรื่องเช็คระยะฟรี100,000 กิโล ทำไมตอนแรกซื้อไม่บอกว่าฟรีค่าแรง 50,000 กิโล พอเข้าศูนย์ตอน 60,000 กิโลเสียเงินค่าแรง 1,170 แพงจัง แค่ถ่ายน้ำมันเครื่องนะ งง งง อยู่เหมือนกัน ทำไมเป็นอย่างนั้น
- จาก :
po
-
เอารถไปเข้าศูนย์ โตโยต้ากัลปพฤษ ไปถึงช้าไป 6 นาที พนักงานรับรถก็ไม่รับรถเราเข้าเช็คระยะแล้ว บอกว่าเรามาสาย (ก็รถมันติด กทม.ทุบสะพานทิ้งอยู่อะ) นัดเวลาแล้วด้วย แทนที่จะมีพนักงานโทรติดตามลูกค้าหน่อยก็ไม่มี ที่อื่นยังมีเลย สุดเซ็ง...แล้วบอกว่าดูแลลูกค้าดี ? เข้าอู่อะดีที่สุด
- จาก :
สุดเซ็ง
-
เข้าศูนย์ดีที่สุด ถ้าเปรียบเทียบกับคนก็คือเวลาป่วย ไปโรงพยาบาลกับไปคลีนิค
โรงพยาบาลตรวจร่างกายตามอาการที่เป็น ไปคลีนิคตรวจอาการที่เราบอกค่ะ
เข้าศูนย์ช่างจะตรวจให้อย่างละเอียดจะซ่อมหรือจะเปลี่ยนขึ้นอยู่กับเรา ให้ศูนย์เช็ดให้ถ้าคิดว่าแพงคุณก็ไปทำข้างนอกก็ได้ โดยเปรียบเทียบราคากับที่ศูนย์ถ้าถูกกว่านิดหน่อยก็ทำที่ศูนย์เลยมาตรฐานและสะบายกว่าแน่นอน.....บอกเล่าจากประสปการณ์จริง
- จาก :
pp
-
ผมได้นำรถไปใช้บริการของศูนย์บริการของโตโยต้าที่จังหวัดระยอง ซึ่งรถผมเป็นรุ่น โตโยต้าโซลูน่า ปี2000 จึงไม่มีบัตรสมาทกาดร์ ผมจึงอยากรู้ว่าผมจะทำบัตรได้เปล่าครับ เพราะผมเปรียบเทียบราคาในการใช้บริการแล้วระหว่างมีบัตรกับไม่มีบัตร ราคาแตกต่างกันมากเลยครับ
- จาก :
ด๊อท
-
ใช้ Tiger 2002 เข้าศูนย์เพราะมีเสียงผ้าหน้าขวาเบรคดัง ตอนนั้นใข้รถมาประมาณ 5000 กม. ศูนย์บริการเปลี่ยนผ้าเบรคให้ฟรี มีอาการแบบเดิมอีก ก็เปลี่ยนอีกรวมแล้ว 3 ครั้งไม่หาย เลยซิ้อผ้าเบรคเปลี่ยนเองปัญหาหมดไป คาดว่า ความร้อนทำให้ Disc ขยายตัวไปเสียดสีกับ Disc Pad ซึ่งชิ้นส่วน OEM นี้คาดว่าไม่ Match กัน ที่สำคัญ 3 ครั้งที่เข้าศูนย์ไม่มีการลงประวัติไว้เลยเหมือนกับผลักปัญหา ใช Varanty Gard ด้วย ตั้งแต่นั้น ศุนย์ไม่ได้เงินผมอีกเลยและไม่เคยคิดจะเข้าไป(ให้เขายำ,ขูด,ฟัน)อีกเลยแต่ก็ชอบ Toyota นะ Spare part หาง่ายดี แต่ศุนย์บริการ(ช่าง,หัวหน้าช่าง,นโยบาย,อาจจะห่วย)ไม่ดี อย่างว่าละครับช่างที่ซ่อมอายุน้อย ความละเอียดถี่ถ้วนอาจจะมีน้อย และที่สำคัญเขาอาจจะไม่ได้ใช้รถยนต์ในชีวิตประจำวัน, หรือวิเคราะห์ตามการอบรมก็ได้เน๊าะ ศุฯย์อยู่แถวบางนา
- จาก :
Rabit
-
ถามเรื่องVN เทอร์โบ ของวีโก้3.0 สามารถนำมาใส่ ไทเกอร์3.0ได้หรือป่าวและจูนอะไรเพิ่มเติมบ้าง
- จาก :
ไทเกอร์9179
-
มือจับประตูโครเมี่ยมของศูนย์ 3500
ของเทียมชนิดที่เเยกกันไม่ออกกับของศูนย์ 500
ผมสามารถเปลี่ยนได้ถึง 7 ครั้งหากมันเสีย
เเต่ไอ้ตัวที่ซื้อมา 500 นี่ ก็ปาไป 3 ปีเเล้ว ยังไม่มีเเม้นรอยข่วน
เเต่ถ้าเป็นเกี่ยวกับโครงสร้างหรือเครื่องยนต์เชิญศูนย์
เเต่ผมพอเป็นเครื่องครับ ศูนย์ไม่มีทางได้เงินผม
ช่างก็ไว้ใจไม่ได้ เพราะไม่ค่อยชำนาญ (บางที่)
- จาก :
nung
-
เนื่องจากผมซื้อรถมาเมื่อต้นมกราคม ปี 2553 ขับไปได้ 15,000 กิโลเมตร วันที่ 21/05/2010 รถผมสตาร์ไม่ติด ก็เลยนำเข้าศูนย์บริการพีเอส คลองสอง จนถึงวันนี้วันที่ 3/06/2010 ผ่านมา 2 สัปดาห์แล้วยังไม่ได้รับการแก้ไข เลยซึ่งผมก็จำเป็นต้องใช้รถด้วยครับ โทรไปสอบถาม ก็บอกว่ากำลังวิเคราะห์อยู่ และมีการแจ้งเรื่องเปลี่ยนหัวฉีด ทางช่างก็บอกว่าไม่สามารถเบิกหัวฉีดกับทางโตโยต้ามอเตอร์ประเทศทยได้ และให้ช่างหาทางซ่อมใหม่ ก็ยังไม่เสร็จ
ผมชื่อชอบใน Toyota มากครับ เพราะมีศูนย์บริการเยอะ บริการหลังการขายดี และครอบครัวผมก็ใช้ Toyota มาตลอด ไม่นึกเลยว่าจะมาเจอประสบการณ์ที่เลวร้ายกับตัวเองเลยครับ
คือว่าจำเป็นต้องใช้งานเป็นอย่างยิ่งเลย แต่นี่ผมเพิ่งซื้อรถมา ไม่กี่เดือน ก็ต้องจอดรถที่ศูนย์จะเป็นเดือนแล้วครับ เสียความรู้สึกกับ Toyota เป็นอย่างมาก และถ้าใครคิดจะซื้อรถ ยี่ห้อนี้ ลองคิดใหม่นะครับ ไม่งั้นจะเสียใจอย่างผมครับ
ไม่รู้ว่ากระทู้นี้จะถึงผู้บริหารของ Toyota หรือไม่
อย่างไรก็ตามพอจะมีใครแนะนำ หรือช่วยเหลือผมได้บ้างมั้ยครับ ถ้ามีขอความชีแนะด้วยครับ
ขอบคุณครับ
พิทท์
- จาก :
พิทท์
-
ถ้านำรถเข้าศูนย์แล้วของมีค่าในรถหายไปทางToyota จะมีมาตราการอย่างไร ทางศูนย์แจ้งแต่ให้ลูกค้าระวังของมีค่าในรถแล้วได้แจ้งพนักงานที่มีหน้าที่รับรถต่อจากลูกค้าไปหรือเปล่าว่าต้องระวังของมีค่าในรถลูกค้าเห็นอะไรก็ขโมย(เจอมาแล้วที่โตโยต้าสุราษฎร์ธานี)
- จาก :
dang
-
ทำไมศูนย์บริการโตโยต้าสลับล้อรถ
เกี่ยวกันไหมกับการที่รถเสียหลัก
เกิดอุบัติเหตุ
- จาก :
ชาญเดช
-
ผมกำลัซื้อวีออส จากศูนย์โตโยต้าแห่งหนึ่ง รับรถ 28 กค.53ผมกำลังตัดสินใจดูว่าจะรับบัตรเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องตลอดอายุการใช้งาน 5000 บาท ดีหรือไม่ หรือจะไม่รับดี เลยอยากทราบข้อแตกต่าง ครับว่า ถ้ารับแล้ว จะคุ้มจริงรึเปล่าอีกอย่างไม่ทราบว่าเปลี่ยนถ่ายแต่ละครั้งประมาณเท่าไหร่ ต้องจ่ายค่าอะไรบ้าง อยากรู้ อย่างไหนดีกว่าครับ
- จาก :
ตะวัน แก้วดีเลิศ
-
ไฟถอยหลังมันติดข้างเดียวหรอคะ
- จาก :
เอมมิกา
-
ผมใช้รถ Toyota Alphard 3,000 CC เลขไมล์ประมาณ 130,000 กม.ปัญหาคือ
1.เวลาขับด้านหลังซ้ายจะมีเสียงดังอี๊ดๆเวลา รถวิ่งสะเทือน
2.ศูนย์ซ่อมรถ Toyota Alphard ที่ดีที่สุดอยูที่ใดตามข้อมูลการประเมินของ โตโยต้า ไทยแลนด์
3.ชุดแต่งรถดังกล่าวเช่น ตกแต่งภายใน,ระบบไฟ,เครื่องเสียง,ทำพื้น ช่วยแนะนำด้วยครับ
4.ความต้องการคือแก้ไขเสียงรบกวนดังกล่าว และปรับปรุงรูปลักษณ์ภายนอกและภายในช่วงล่างมีเสียงดัง
5.ขอราคาที่เป็นมาตราฐานโตโยต้า
6.รถเป็นสีขาว
ขอขอบคุณ
K.Kui
- จาก :
Kui
-
ประกันชั้น1 ซ่อมห้าง ได้ไม่เกิน กี่ปี
ปีหน้าเป็นปีที่ 6 สามารถต่อประกันซ่อมห้างได้อีกหรือป่าวค่ะ
- จาก :
katetawan
-
แรกๆ เห็นด้วย แต่ในระยะประกันศูนย์ toyota ส่วนมาก จะหลีกเลี่ยงปัญหาการซ่อมที่อาจทำให้ศูนย์ต้องรับประกันความเสียหาย และพยายามดึงเวลาในพ้นระยะ เพื่อลูกค้าจะต้องรับภาระเต็มจำนวนซึ่งในแง่ของผู้ที่เสียเงินเพื่อซื้อรถใหม่และเข้าปฏิบัติตามคู่มือทุกอย่างรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบ รวมถึงความชำนาญในการวิเคราะห์ปัญหาของช่างก็ไม่ดีพอหรือบอกปัดก็ไม่แน่ใจ พูดเหมือนเอาแต่ประโยชน์ เช่น ปัญหาดังกล่าวเป็นธรรมชาติของรถ หากโตโยต้ามีนโนบายแบบที่พูดจริง ขอให้กรวดขันเรื่องดังกล่าว เพราะยิ่งทำให้เสียชื่อเสียงได้
- จาก :
ปัทมา บุนนาค
-
ดีครับ...ผมอยากทราบราคาโช๊คอัพวีออส (รุ่นTurbo) ขอบคุณครับ
- จาก :
บอล
-
ตอบ คำถามที่ 51
ที่สลับยางเพราะว่า เวลาเราขับไปนานๆ
ยางจะเกิดความสึกหรอลงไปเรื่อยๆ
เเต่ละล้อจะสึกหรอ ไม่เท่ากัน ดังนั้นจึงต้องสลับล้อ
เวลาเข้าไปเช็คระยะที่ศูนย์ ช่างเค้าจะดูเองว่ายางรถเราสึกมากหรือป่าว
เเล้วเค้าจะสลับยางให้ ถ้ายางปกติก็ไม่สลับ เราจะใช้ยางได้นานๆ
- จาก :
ป้อม
-
รถอัสตีสปี2003กระโปรงหลังเปิดไม่ได้เนื่องจากไปหมุนกุญแจทวนเข็มเป็นการยกเลิกคันปลอดล็อคจากที่นั่งคนขับ จะทำให้กลับมาเป็นเหมือนเดิมงัยคะเอากุญแจหลักไปเปิดที่ท้ายกระโปรงแล้วเปิดไม่ได้
- จาก :
มะนาว
-
ผมซื้อรถวีโก้ พรีรันเนอร์ 2500 vn เทอร์โบ ออกรถ เดือนมกราคม 2510 ต้องการสอบถามว่า การเปลี่ยนน้ำมันเครื่องจากศูนย์ ต้องปลี่ยนทุก5000 กิโล หรือ10000กิโล และใช้สังเคราะห์ หรือกึ่งสังเคราะ ครับ เพราะถามจากศูนย์ บางคนก็ตอบไม่เหมือนกันครับ รถใช้ในเมือง ใช้ประมาณ 80กิโลต่อวันครับ รบกวนช่วยให้ความรู้ด้วยครับ ขอบคุณครับ
- จาก :
เอ๋
-
รถเกิดอุบัติเหตุ ยางแตกรถไปฟาดกับต้นไม้ นำรถไปซ่อม ที่ศูนย์โตโยต้า ท่าจีน จะหกเดือนแล้ว รถยังไม่เสร็จ สอบถามก็ผลัดเรื่อย อ้างโน่นนี่ ว่าอุบัติเหตุหนัก รออะไหล่บ้าง มาดูทีไรก็ท้อ
อยากเปลี่ยนที่ซ่อมแล้ว ทราบราคามาคร่าวๆ ว่า ค่าอะไหล่สองแสนกว่า ค่าแรงประมาณแสนกว่า เปลี่ยนอู่คงวุ่นวายอีก ซื้อรถเงินสด ประกันชั้นหนึ่ง ยังเป็นแบบนี้
ขอบอกว่าเป็นรถที่ใช้ในกิจของสงฆ์ด้วย พาพระไปดูยังเจอแบบนี้ ชาวบ้านจะเป็นยังไงล่ะ
เรื่องจริงตรวจสอบได้ ทะเบียนรถ ฌอ 6291 กรุงเทพ โตโยต้า altis
- จาก :
อดทนไว้
-
รายงานการซ่อม ผิดพลาด สั่งอย่างหนึ่ง ซ่อมอีกอย่างหนึ่ง แจ้งเปลี่ยนยางปัดน้ำฝนหลัง ก็ไปเปลี่ยนด้านหน้าซึ่งเพิ่งจะเปลี่ยนไปไม่ถึงสามเดือน
แจ้งแก้ไขไปไม่ถึงอาทิตย์ ยางปัดน้ำฝนด้านหน้าก็วืด ขอบยางเก่าเหลือง สงสัยเอายางหลังไปใส่สลับแทน ด้วยความมักง่ายหรือแกมโกงกันแน่
- จาก :
ณภัทร ภวนานนท์
-
ถ้าจะนำรถเข้าซ่อมศูนย์บริการของโตโยต้า ศูนย์ไหนดีคะ ซื่อตรง วิเคราะห์เก่ง และช่างชำนาญการ น่ะค่ะ
- จาก :
ณภัทร
-
แอร์รถยนต์วีโก้ ไม่เย็นถ้าเข้าศูนย์ก็คงแพงน่าดู ถ้าซ่อมข้างนอกก็กลัวว่าทางร้านจะไม่รับประกันการซ่อม ถ้าซ่อมข้างนอกไม่ดีวันหลังเอาไปเข้าศูนย์ ทางศูนย์จะบอกเลยว่าอะไหล่ไม่ใช่ของแท้ ไม่สามารถรับผิดชอบได้
- จาก :
โคตรเซ็ง (เป็ด)
-
สอบถามการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องของรถตู้โตโยต้าคอมพิวเตอร์ อายุงานในการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องระยะเท่าไรดีถึงจะเหมาะกับสภาพรถ รถประมาณ 4 ปี ประมาณกี่พันกิโลเมตรถึงจะเปลี่ยนดี
- จาก :
ประสิทธิ์
-
ผมใช้รถ TOYOTA WISH ตอนนี้วิ่งได้เกือบ 100,000 กม.อยากสอบถามผู้รู้ว่าเมื่อครบ 100,000 กม.ผมจะต้องนำรถเข้าตรวจเช็ค และจะต้องตรวจเช็คอะไรบ้าง และจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร....ขอบคุณมากครับ
- จาก :
ประเสริฐ
-
อยากทราบรายละเอียด รถเวลาวิ่ง เสียงตรงห้องเครื่องดังมาก และสั่นเวลา
จอดนิ่งๆ
- จาก :
นงลักษณ์ พรหมพันธ์
-
หาเครื่องวีโก้2500ราคาประมาณเท่าไหร่บ้างครับ
- จาก :
บอล
-
อยากได้คำแนะนำจากศูนย์เบื้องต้นก่อนนำรถเข้าศูนย์ รถผมซื้อมามือสอง รุ่น toyota sport curiser 2003 เวลาออกตัวอืดมากๆๆ และเหยียบคันเร่ง สุดๆแล้ว ได้ไม่เกิน 115 เลยครับ และได้ทำการเปลี่ยนกรองอากาศแล้ว ศูนย์ไหนไกล้ผมอยู่ไกล้ๆหมู่บ้านไวท์เฮ้าส์รังสิตครับ
- จาก :
สิทธิสักดิ์ งามคมขำดี
-
กำลังซื้อรถวีออสเงินดาวน์เก้าหมื่นกว่าบาทมีคนค้ำประกันมีคนเซ้นร่วมแต่ทำไมต้องใชหลักทรัพย์คือโฉนดที่ดินอีก รู้สึกว่าไฟแนนเรื่องมาก
- จาก :
รุจ
-
ซื้อรถ TOYOTA VIOS ปี2005 มาใช้ได้ 3 เดือน วันนี้หน้าปัดโชว์รูปเครื่องยนต์ ตรวจสอบ น้ำมันเกียร์แล้วไม่ขาด น้ำมันเครืองไม่ขาด ความร้อนไม่ขึ้น พัดลมแอร์ปรกติ ไม่ทราบว่าเป็นอะไร ตอนนี้ยังใช้ได้ปรกติค่ะ ถ้าปล่อยไว้จะเป็นไรไม๊คะ เช็คคู่มือให้เข้าศูนย์บริการโตโยต้า ไม่ทราบว่าคิดค่าบริการอย่างไรคะ ระยะเวลาการตรวจเช็คกี่วัน
- จาก :
พรรณิภา สุวรรณเนตร
-
ทำไมต้องนำรถเข้าศูนย์โตโยต้า
ความคิดนี้เห็นด้วยเฉพาะบางศูนย์บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น
บางศูนย์ก็ไม่ได้บริการดีตามมาตรฐานด้วยซ้ำ
อย่างเช่นในเหตุการณ์ที่ดิฉันได้เจอในขณะนี้ที่ศูนย์บริการ
ในจ.ภูเก็ต ซึ่งในการเข้ารับบริการครั้งนี้ชั่งไม่น่าประทับใจเอาเสียเลย แถมเสียเวลาต้องเข้ามาใหม่ถึง2 วัน ทั้งที่มีการจองล่วงหน้าถึง2อาทิตย์ แต่งานส่งมอบรถให้กับลูกค้าไม่เรียบร้อย แถมได้คำตอบที่ฟังแล้วไม่น่าประทับใจ
การตรวจเช็คและเปลี่ยนถ่ายนำ้มันเครื่องตามระยะครั้งนี้
ไม่เรียบร้อยขาดการตรวจเช็คและแก้ไขให้กับลูกค้า โดยก่อนออกจากศูนย์ดิฉันได้ตรวจเช็คและแจ้งทางคนที่ส่งกุญแจให้ว่าหมอนำ้แห้งแต่หม้อพักยังมี ไม่ทราบว่าทางช่างได้เช็คและแก้ไขให้หรือไม่ แล้วเหตุใดคุณส่งรถให้กับลูกค้าแค่กูญแจ แต่ไม่มีการมาเช็คความเรียบร้อยกับลูกค้า จนต้องเกิดปํญหาตามมาและทำให้ลูกค้าเสียเวลาในการกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง
ซึ่งต่างจากศูนย์บริการอื่นๆที่ได้ใช้บริการมา มีแต่เค้าจะแข่งกันบริการลูกค้าให้ประทับใจ ยกตัวอย่างเช่น ศูนย์โตโยต้าเคมอร์เตอร์ บางโพงพาง กรุงเทพ อันนี้บริการชั้นเลิศ
แถมทำให้ลูกค้าประทับใจเกินความคาดหมาย แถมลูกค้าไม่สดวกแต่ต้องการคำแนะนำ ยังแนะนำให้ด้วยความประทับใจ
ซึ่งแตกต่างับสาขา เพริ์ล จ.ภูเก็ต ซึ่งแตกต่างราวกับฟ้ากับเหว
- จาก :
tipsorn sasanasunin
-
ตอนนี้ดิฉันใช้ฟอร์จูนเนอร์ตัวเก่าอยากถามว่าไฟหน้าตัวเก่ากับตัวใหม่ใส่กันได้รึเปล่า ใครที่รู้ช่วยบอกดิฉันด้วยค่ะ ขอบพระคุณมาก
- จาก :
nichada
-
รถมีรอยครูดยาวมาก และอยากทราบราคา
กลัเงินไม่พอ
- จาก :
nicha
-
ถึงเวลาเช็คระยะ 20000 กิโลแล้ว แต่รถวิ่งเกิน 20000 กว่ากิโลไม่ทราบว่า
สามารถเข้าศูนย์เช็คได้หรือเปล่ามีค่าใช้จ่ายอื่นๆหรือเปล่าประมาณเท่าไร
ช่วยตอบด้วยค่ะ รออยู่ จะต้องเอารถเข้าศุนย์แล้ว
- จาก :
pp
-
ศูนย์บริการ Toyota บางศูนย์เช่น เคมอเตอร์พระราม 3
บริการไม่น่าประทับใจ เปลี่ยนนำ้ยาเเอร์เเต่แอร์เหม็นอับ
ตอนโทรมา ถามบอกไปก็ทำไรไม่ได้ ไม่อยากไปอีกเลย
ช่างเดี๋ยวนี้ศูนย์ไม่ศูนย์ก็ไม่น่าจะต่างถ้าเราไม่รู้จัก
- จาก :
Tony
-
คห76
แนะนำค่ะถ้าทางศูนย์เค้าแก้ไขแล้วไม่หาย รบกวนกลับไปที่ศูนย์ใหม่อีกรอบนึงค่ะ
แล้วบอกว่าเคยแก้ไขไปแล้วรอบนึง ทางศูนย์ก็จะตรวจสอบหรือทำการแก้ไขให้ค่ะ(เพราะว่าอาการที่เคยแจ้งไปไม่หาย ทางศูนย์ต้องรับผิดชอบอยู่แล้วค่ะ)
- จาก :
ผ่านมา
-
ต้องการตรวจเช็คสภาพรถ ช่วงล่าง เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องทั้งหมด ราคอยู่ประมาณเท่าไหร่คะ
สายพานเสียงดังมา ต้องเปลี่ยนใหม่ ราคาอยู่ที่เท่าไหร่คะ
รถวีโก้ เครื่อง3000 คะ
ขอบคุณคะ
- จาก :
นุช
-
แนวทางการให้บริการดีมาก แต่การปฎิบัติจะทำได้ 100 เปอร์เซนต์หรือไม่ เห็นมีคน
โพสต์ ตามเวบไซด์เรื่อง่ของการให้บริการต่างๆ ของ TOYOTA ไม่ค่อยดี ในหลายๆ เรื่อง ทาง TOYOTA ได้มีการแก้ไขอย่างไรบ้าง ทำให้ลูกค้ามีความพอใจในการบริการ ผมคนหนึ่งทีใช้ รถ TOYOTA และกำลังคิดที่จะใช้บริการตรวจเชคเครื่องตามรอบเหมือนกันก็ยังตัดสินใจรอดูอยู่
- จาก :
de
-
เข้าเกียร์ถอยหลัง วิออส trd sportivo ทำไมถึงมีเสียงดังในห้องโดยสาร
- จาก :
นิธิ สมประสงค์
-
กระโปรงหลังปิดต้องใช้แรงมาก ตอนนี้ไม่กล้าเปิด ค่าซ่อมประมาณเท่าไหร่ค่ะ
- จาก :
MK
-
เวลาเลี้ยวสุดๆๆจะมีเสียงดังครึดๆ ด้านขวาจะเป็นมาก เคยให้ช่างซ่อมแล้ว รู้สึกเปลี่ยนอัดจารบี อาการหายไป ตอนนี้กลับมาเป็นอีกแล้ว อยากทราบว่าถ้าซ่อมต้องเปลี่ยนอะไร บ้างและราคาประมาณเท่าไหร่ครับ รวมค่าแรงด้วยนะครับ รถวีออส ครับ
- จาก :
ประพันธ์
-
อยากนำรถเข้าศูนย์เพื่อตรวจสภาพทั่วไป ก่อนไปเที่ยวทางเหนือ แล้วก็จะเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ด้วย ราคาน่าจะอยู่ที่เท่าไร ลืมบอกไปว่าผมอยู่ อ.สัตหีบ จ.ชลบุรี จะนำรถเข้าไปตรวจที่ศูนย์ แถวสัตหีบมีไหม
- จาก :
พ.จ.อ.หัตถชัย
-
ก็อยากได้รับการบริการที่ดีและได้มาตรฐาน และเพราะคิดว่าที่ศูนย์โตโยต้าน่าจะเชี่ยวชาญในเรื่องรถโตโยต้าดีที่สุด แต่ไม่ได้เป็นอย่างที่คิดเลย เข้าเช็คตามระยะทาง ตามกำหนดในคู่มือ 2 ครั้งไม่เกิดความประทับใจเลย เหมือนพนักงานทำงานแบบขอไปที งานออกมาก็ไม่เรียบร้อย และล่าสุดรถเกิดอุบัติเหตุนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์ก็ยังไม่เรียบร้อยเหมือนเดิม ที่บอกว่าอะไหล่แท้เราก็ไม่สามารถเช็คได้ และชุดแต่งทำออกมาก็ไม่เหมือนเดิมบิดเบี้ยวไม่เหมือนกับเป็นชุดแต่งของแท้ที่ทำมาจากศูนย์โตโยต้า สอบถามพนักงานก็บอกว่าผ่านการ QC มาเรียบร้อยแล้ว ก็เลยไม่รู้มาตรฐานการQC เป็นแบบไหน ระดับไหน และก็เสียเวลาที่จะต้องนำรถเข้าไปที่ศูนย์อีก งานซ่อมครั้งนี้ก็ปาเข้าไป ประมาณ 2 เดือน ได้รถกลับมาใช้ก็ยังใช้ไม่ดี ไม่รู้ว่ามาตรฐานจริงหรือแค่ราคาคุย ชักไม่อยากเชื่อแล้ว ซ่อมที่โตโยต้าล้านนา เชียงใหม่
- จาก :
วีออสขาว 2010
-
ค่าบริการที่ศูนย์บางแสนแพงมากแค่สติกเกอร์ 1x1 ซม. 2ชิ้น คิดค่าติดตั้ง204 บาท ติดตรงลังคารถไม่ถึง5 บาที แล้วบอกว่าบริการดี ขอบอกโคตรแพงมีเพื่อนบอกเพื่อนว่าไม่ต้องไปใช้บริการเสียอารมณ์
- จาก :
ชล
-
อยากทราบราคาวีโก้มือสองประมานเท่า
- จาก :
ปฏิพัทธ์
-
เวลาวิ่ง80ถึง100up ไฟสัณญาณขอทางกับเตือนให้ล๊อคประตูกระพริบสาเหตุมาจากอะไรครับ ผมใช้Vigo (E)3000 ปี 2007
- จาก :
ไกรราษฏร์
-
คิดว่าไว้ใจได้แต่สุดท้ายกลัวมากๆมีเพื่อนไปทำไม่ได้สั่งก็นอกเหนือคำสั่งแกะอะไหล่ลูกค้าออกมาดูแล้วใส่กลับเข้าไปพวงมาลัยติดเม็ดทรายตอนแกะออกดูแล้วเกิดอาการเลี้ยวมีเสียงอ้างไม่ได้ทำอะไรกับพวงมาลัย
- จาก :
โสภณ
-
เช็คระยะ80000กิโล ต้องทำอะรัยบ้างครับเเล้วค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่ครับรถหมดระยะรับประกันเพราะว่าครบสามปีเเล้วครับต้องจ่ายค่าเเรงด้วยน่ะครับ...
- จาก :
บัญชา
-
รบกวนช่วยแนะนำศูนย์ซ่อมที่สามารถขอเปิดเครดิตได้(ซ่อมในนามบริษัทฯ)
- จาก :
รุ่งอรุณ
-
นำอะหลั่ยที่อื่น(ของแต่ง)มาใช้บริการถอดเปลี่ยนที่ศูนย์จะได้ไหมครับ
- จาก :
ธานินทร์
-
ผมใช้วีโก้ 4 ประตูเครื่อง 2.5 ตอนออกรถไม่มีใครบอกว่าใช้น้ำมัน B5 ไม่ได้ ก็เลยใช้ B5 มาตลอดเพราะราคามันถูกดี แต่ใช้มาได้ระยะหนึ่งรถเกิดสตาร์ท(ครั้งแรก)ไม่ติด ต้องสตาร์ทครั้งสองจึงติด ไปหาเพื่อนที่เป็นช่างเขาเปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่องให้ รถก็ใช้ได้แต่เลิกใช้ B5 มาตั้งแต่บัดนั้น มาใช้ B2 ของesso อยู่พักใหญ่ๆอาการสตาร์ทครั้งแรกไม่ติดก็เกิดขึ้นอีก เลยเปลี่ยนใช้ วีเพาเวอร์ของเชลล์ อาการนั้นก็หายไป ถามว่า
1.ผมต้องใช้วีเพาเวอร์(ซึ่งราคาแพง)ไปเช่นนี้ตลอดไปใช่ไหม?
2.ต้องไปเปลี่ยนกรองดีเซลหรือไม่
3.มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนปั๊มจากตูดสั้นเป็นตูดยาวไหมครับ
- จาก :
ข้าวต้มมัด
-
ผมเพิ่งได้ยาริสมาครับ ประเด็นมีอยู่ว่า..ไม่มีbook service เลยไม่ทราบว่าประวัติรถเป็นอย่างไร เลนจะถามว่า มีศูนย์โตโยต้าที่ไหนบ้างที่มีบริการตรวจเช็คสภาพฟรีก่อนออกเดินทาง พอดีว่าจะต้องใช้เดินไกลครับช่วงนี้ เพราะเจอกระทู้ต่อว่าเรื่องบริการหลังการขายเยอะมากเลยครับ
- จาก :
นัท
-
การนำรถไปเข้าศูยร์บริการข้อดีคือ
1.คุณได้อะไหล่แท้แน่นอนครับ (ซึ้งถ้าเทียบกับอะไหล่ด้านนอกศูยร์คนละเรื่องแน่นอน
2.มีการรับประกันหลังการซ่อมต่อครั้ง 1 ปี หรือ 2หมื่นกิโลอย่างไดอย่างหนึ่งถึงก่อน
(แน่นอนครับข้อนี้ร้านทั้วไปไม่มีผมรับประกัน)
3.เดียวนี้โตโยต้าไม่ต้องใช้บุคเซอรวิลละครับโตโยต้ามีระบบเน็กเวิกที่ไม่ว่าคุณทำรถจากศูยร์โตโยต้าที่ไหนว่าเมื่อไรก็สามารถกดดูที่คอมฟิวเตอร์ผ่านระบบเน็กเวิกได้เลยทั้วประเทศไทย โดยดูจากหลายเลขทะเบียน และเลขตัวถังคุณ
4.ถ้าคุณนำรถตรวจเช็คทุกหมื่นกิโล คุณมั้นใจได้ว่าเบรคของคุณมีการตรวจเช็คทุกครั้งทั้งระบบไฟส่องสว่างระบบช่วงล่างทั้งหมด หรือมีรอยนำ้มันรั้วคุณจะรู้ได้ทันที
5.คุณคิดว่าค่าอะไหล่ศูยร์นั้ันแพง ของแท้มันแพงมากมั้ยครับใช่แพงเพราะว่าเราไม่สามารถทำได้ถ้าเราทำเองได้สิไม่แพง จิงมั้ยครับ และอะไหล่แท้ก็ทนกว่าอะไหล่ของปลอมแน่นอน สมมุตนะครับว่าถ้าเราเปลี่ยนซีลนำ้มัน ของแท้อาจจะอยู่ได้เกือบ10ปีกว่าจะรั้วใหม่ แต่ของแท้ในร้านอะไหล่ถูกกว่าก็จริงแต่อาจจะอยูได้ประมาณครึงทางของซีลแท้ ทั้งที่ราคาก็ต่างกันไม่มากหรอกครับ และผมลองถามคุณๆนะถ้าคุณซื้อของแท้ที่ได้จากร้านอะไหล่มาเปลี่ยนที่อู่ถ้าเขาใส่ซีลไม่ดีเละรั้วขึ้นมาเขาจะรับผิดชอบมั้ย คุรไปถามเขาเข้าก็อ้างนู้นอ้างนี่ กลับกันนนะครับถ้าคุณไปรับบริการที่ศูยร์โตโยต้าเขามีการรับประกันแน่อนอนครับ
6.โตโยต้ามีการคืนอะไหล่ทุกชิ้นให้กับโตโยต้าทุกชิ้นครับ
- จาก :
benben