TOYOTA WARRANTY PLUS CARD

หมวด การดูแลรักษารถ | จำนวนคนอ่าน 29743 ครั้ง | เมื่อ : 19 ม.ค. 2550 |

โตโยต้า ผู้นำในการคิดค้นพัฒนาเทคโนโลยียานยนต์ ได้พัฒนา ด้านการบริการหลังการจำหน่ายด้วยการนำระบบ คอมพิวเตอร์ TOPSERV (มาจากคำว่า "Top Service" หมายถึง บริการยอดเยี่ยม) เข้ามาช่วยบริหารงานศูนย์บริการ โดยเริ่มใช้ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2536 และได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด จนอาจกล่าวได้ว่าเป็น ระบบที่สามารถช่วยในการบริหารงานในศูนย์บริการอย่างครบวงจร ตั้งแต่การบริการรับรถซ่อมจากลูกค้าจนถึงการติดตามลูกค้าการควบคุมงานในศูนย์บริการการสั่งและจัดเก็บอะไหล่ การทำเคลม ระบบรายงาน ต่าง ๆ รวมถึงการส่งข้อมูลผ่าน On-line ระหว่างศูนย์บริการมาตรฐาน โตโยต้าทั่วประเทศกับบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ประเทศไทย จำกัด

เมื่อนำระบบ TOPSERV เข้ามาช่วยในการทำงานภายใต้มาตรฐานการทำงานของโตโยต้าจะทำให้สามารถลดขั้นตอนและเวลา การทำงานลงและ สามารถบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งปัจจุบันศูนย์บริการ โตโยต้ากว่า 200 แห่งทั่วประเทศได้ติดตั้งระบบ TOPSERV เพื่อรองรับการให้บริการแก่คุณแล้ว

ครั้งแรกของวงการรถยนต์ไทย
ด้วยการพัฒนารูปแบบการบริการหลังการจำหน่ายอย่างไม่หยุดยั้ง โตโยต้าจึงนำเอาเทคโนโลยีอันทันสมัยของบัตรสมาร์คการ์ด มาใช้ร่วมกับระบบ TOPSERV โดยมีแนวคิดที่จะทำให้ผู้ครอบครองรถโตโยต้าประหยัดเวลา สะดวกสบาย และง่ายในการติดต่อกับศูนย์ บริการมาตรฐานโตโยต้า อีกทั้ง เป็นประโยชน์ต่อการวินิจฉัยงานซ่อม และเพื่อความถูกต้องในการทำเคลมของศูนย์บริการ

ใช้บัตรสื่อสารแทนคุณ
Toyota Warranty Plus Card หรือบัตรรับประกันคุณภาพ ด้วยบัตรสมาร์คการ์ดที่มีชิพภายในบรรจุข้อมูลต่าง ๆ ของรถ ตั้งแต่การรับประกัน การตรวจเช็กตามระยะ เลขรหัสของเครื่องยนต์และตัวถัง ชื่อเจ้าของรถสถานที่ติดต่อ และประวัติการดูแลรักษารถยนต์

บริการและสิทธิพิเศษมากมายทั่วไทย
-   รับประกัน 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร พร้อมทั้งสามารถตรวจสอบประวัติ รายละเอียดการเคลมย้อนหลัง 3 ครั้งล่าสุด
-   ฟรีตรวจเช็กตามระยะทางด้วยคูปองอิเล็กทรอนิกส์ถึง 50,000 กิโลเมตร
-    ตรวจสอบประวัติรายละเอียดการซ่อมย้อนหลังได้ถึง 7 ครั้งล่าสุด
-   สามารถใช้บัตรนี้ได้ที่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้ากว่า 200 แห่งทั่วประเทศ
-   ฟรีค่าสมาชิกโครงการโตโยต้า-คาร์เวิลด์ คลับ ตลอดอายุรถ พร้อมบริการ ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงทั่วประเทศ ไม่มีวันหยุด (ตามเงื่อนไขที่ปรากฏในเอกสารของโครงการ)
-  รับคูปองส่วนลดน้ำมัน เพื่อใช้เป็นส่วนลดแทนเงินสดในการเติมน้ำมันที่สถานีบริการเอสโซ่ทั่วประเทศที่ร่วมโครงการ
-   สามารถใช้รับส่วนลดจากร้านค้าชั้นนำมากมายที่ร่วมรายการทั่วประเทศ

วิธีการใช้บัตรรับประกันคุณภาพ
-   แสดงบัตรกับพนักงานรับรถทุกครั้งที่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้า
-   พนักงานรับรถจะตรวจสอบข้อมูลจากบัตรเพื่อประโยชน์ในการวินิจฉัยซ่อม
-   เมื่อมารับรถซ่อมเสร็จแสดงบัตรเพื่อการบันทึกประวัติการซ่อมลงบัตร
-   แสดงบัตรเพื่อขอรับส่วนลดจากร้านค้าที่ร่วมรายการ